Politika privatnosti
Aplikacija “SOS za gluve”

Aplikacija “SOS za gluve” predstavlјa aplikaciju Republike Srbije koja je namenjena za pomoć i olakšano svakodnevno funkcionisanje gluvih i nagluvih osoba. Aplikacija je dostupna u formi veb i mobilne aplikacije, sa identičnim funkcionalnostima. Veb aplikacija dostupna je na adresi soszagluve.rs, dok je mobilna aplikacija dostupna za preuzimanje na mobilni uređaj sa onlajn prodavnice (za iOS i Android uređaje) pod nazivom „SOS za gluve“.

Aplikacija „SOS za gluve“ napravlјena je sa cilјem olakšanog svakodnevnog funkcionisanja gluvih i nagluvih osoba, kada im je neophodna pomoć. Da bi korisnik nesmetano koristio veb i mobilnu aplikaciju, neophodno je i dovolјno da se na bilo kojem uređaju registruje samo jednom, nakon čega neće biti potrebe za ponovnom prijavom, čime je olakšan pristup informacijama.

Aplikacija „SOS za gluve“ omogućava korisniku video poziv ka tumaču, čet sa tumačem kao i zakazivanje termina za prevodilačke usluge tumača, pregled komunikacije sa tumačem kao i održavanje spiska kontakata korisnika aplikacije koje korisnik sam odluči da unese u aplikaciju.

Kancelarija za informacione tehnologije i elektronsku upravu (u nastavku : Kancelarija) je objavila aplikaciju u ime i za račun Gradske organizacije gluvih Beograda i obezbeđuje tehničku podršku za njen nesmetani rad. Gradska organizacija gluvih Beograda je rukovalac podacima o ličnosti, dok Kancelarija vrši prikuplјanje i obradu ličnih podataka kao obrađivač, do trenutka kada se korisniku obriše nalog. Brisanje naloga se inicira podnošenjem zahteva za brisanje naloga u okviru podešavanja na aplikaciji, nakon čega se podaci trajno brišu.

Aplikacija „SOS za gluve“ za pomoć gluvim i nagluvim osobama prikuplјa podatke registrovanih korisnika, u cilјu brzog i adekvatnog reagovanja tj. kako bi ti podaci bili dostupni tumačima, koji dalјe, po zahtevu korisnika (koji to zahtevaju od tumača u toku video komunikacije, a koristeći Srpski znakovni jezik) moraju da budu komunicirani hitnim službama (npr. policija, hitna pomoć, vatrogasna služba) ili trećim licima na zahtev korisnika (koji sami ne mogu da iskomuniciraju predmetne podatke drugim licima koja ne znaju Srpski znakovni jezik kao što je npr. zakazivanje redovnog pregleda kod doktora ili zakazivanje termina za određene usluge ili zakazivanje termina kada se zahteva da tumač dođe na određeno fizičko mesto da pomogne korisniku u prevođenju na terenu i sl.).

Kancelarija obrađuje lične podatke registrovanih korisnika veb aplikacije u meri koja je neophodna za efikasno reagovanje i pružanje pomoći. Pored toga, Kancelarija preduzima i odgovarajuće tehničke i organizacione mere za zaštitu ličnih podataka, što podrazumeva da se podaci čuvaju isklјučivo na serverima koji se nalaze u Državnom centru za upravlјanje i čuvanje podataka Vlade Republike Srbije i da se zaštićene veze koriste za prenos i upotrebu podataka prilikom korišćenja aplikacije.

Aplikacija radi isklјučivo u onlajn režimu. Aplikacija na mobilnim uređajima pamti minimalni set informacija (samo kredencijale za pristup) dok se podaci korisnika čuvaju isklјučivo u centralnoj bazi u Državnom centru za upravlјanje i čuvanje podataka, sve dok korisnik ne inicira već pomenuto brisanje naloga, samim tim i podataka.

Aplikacija „SOS za gluve“ koristi kameru mobilnog uređaja ili računara korisnika, a kako bi izvršila osnovu funkciju - komunikaciju između korisnika i tumača. Komunikacija između korisnika i tumača je kriptovana i ne snima se.

Podaci koji se prikuplјaju o korisniku:

• Broj telefona

• Ime

• Prezime

• Mejl adresa (nije obavezno)

• Adresa (nije obavezno)

• Mesto (nije obavezno)

• Datum rođenja (nije obavezno)

• Broj zdravstvene kartice (nije obavezno)

Za potrebe bržeg reagovanja u hitnim situacijama, korisnik može da dozvoli delјenje lokacije prilikom korišćenja aplikacije,dok operater može da vidi lokaciju isklјučivo ako je iniciran hitan poziv. Korisnik u svakom trenutku može da isklјuči delјenje lokacije u podešavanjima svog Android ili iOS uređaja.

Podaci koji se prikuplјaju o tumaču za srpski znakovni jezik (u dalјem tekstu: tumač):

• Mejl adresa

• Broj telefona

• Ime

• Prezime

Pored gore navedenih podataka prikuplјaju se i čuvaju:

• lozinka za tumača (heš vrednost)

• token za obnovu za korisnika (heš vrednost)

Ukoliko želi, korisnik ima mogućnost da doda kontakt podatke osoba sa kojima najčešće želi da komunicira i tom prilikom korisnik sam unosi njemu poznate sledeće podatke o trećim licima:

- Ime i prezime

- Broj telefona

- Ulica i broj (opciono)

- Grad (opciono)

Predstavnici rukovaoca podataka o ličnosti su tumači Gradske organizacije gluvih Beograda i mogu se kontaktirati na sledeći način:

· Putem mejl adrese : gog.beograd@gmail.com

· Putem kontakt telefona sekretara Gradske organizacije gluvih Beograda, Slađane Gordić, 063/353-650

Pravni osnov za korišćenje podataka je saglasnost sa Politikom privatnosti koju korisnik prihvata prilikom registracije.